Privacyverklaring

1. Wie verantwoordelijk is

Verwerkingsverantwoordelijke is Sebastian Don Maria Lenders, handelend onder de naam Speak with Sebastian, Rua Dr. António Manuel Dias da Silva 62, Nesperal - 6100-459 Sertã, Portugal. NIF (Portugees fiscaal nummer): 313644594. E-mail: hello@speakwithsebastian.com. Telefoon: +351 923 076 661 (nationaal mobiel netwerk).

2. Wat er wordt verzameld

Lesformulier: uw naam, e-mailadres, leeftijd, de taal die u wilt leren en de taal voor uitleg, doelen, niveau, gewenste frequentie, beschikbaarheid, tijdzone, gekozen pakket en een referentienummer.

Betaling: Stripe verwerkt uw betaling en geeft Sebastian uw naam, e-mailadres, factuurland of -adres, het pakket, het bedrag en de betaalstatus. Kaartgegevens blijven bij Stripe.

Boeking: als u via Cal.com een gesprek plant, worden uw naam, e-mailadres, het gekozen tijdstip en uw antwoorden op de boekingspagina met Sebastian gedeeld. Het gesprek zelf vindt plaats via Google Meet.

Contact- en herroepingsformulier en e-mail: wat u aan Sebastian schrijft, met uw naam en e-mailadres.

Facturen: uw naam, en uw fiscaal nummer en adres als u die op de factuur wilt. Facturen worden, zoals de wet voorschrijft, gemeld aan de Portugese belastingdienst (Autoridade Tributária).

De website zelf gebruikt geen analytics, advertentiecookies of tracking. Cloudflare, dat de site host, verwerkt technische gegevens zoals IP-adressen om de site te leveren en te beschermen tegen misbruik.

3. Waarom, en op welke grondslag

Om uw vragen te beantwoorden, uw lessen voor te bereiden en te geven, gesprekken in te plannen, betalingen te ontvangen en herroepingen en terugbetalingen af te handelen: omdat dat nodig is voor stappen op uw verzoek vóór een overeenkomst en voor de uitvoering van de overeenkomst (artikel 6, lid 1, onder b AVG).

Om facturen op te maken en de boekhouding bij te houden: omdat de wet dat vereist (artikel 6, lid 1, onder c AVG).

Om de website veilig te houden, spam te voorkomen en geschillen af te handelen: het gerechtvaardigd belang van Sebastian bij een veilige, goed werkende onderneming (artikel 6, lid 1, onder f AVG).

4. Wie helpt uw gegevens te verwerken

Uw gegevens worden nooit verkocht. Deze dienstverleners verwerken ze namens Sebastian, elk alleen voor de eigen taak: Cloudflare (hosting van de website en bezorging van formulierberichten in de mailbox van Sebastian), Fastmail (e-mail), Stripe (betalingen), Cal.com (gesprekken plannen) en Google (Google Agenda voor de planning en Google Meet voor gesprekken en lessen).

Stripe treedt voor sommige gegevens ook op als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijke, bijvoorbeeld om fraude te voorkomen en aan eigen wettelijke plichten te voldoen. Gegevens kunnen ook aan autoriteiten of rechtbanken worden verstrekt als de wet dat vereist.

5. Gegevens buiten de EU

Sommige van deze dienstverleners zijn gevestigd in, of gebruiken servers in, de Verenigde Staten of andere landen buiten de Europese Economische Ruimte. Doorgifte is beschermd door het EU-VS-gegevensprivacykader, als de dienstverlener daaronder gecertificeerd is, of door de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie.

6. Hoe lang gegevens worden bewaard

Facturen en boekhouding: 10 jaar, zoals de Portugese belastingwet voorschrijft.

Leerlinggegevens en lesnotities: zolang u lessen volgt, en daarna tot 2 jaar na het einde van uw laatste pakket, voor vragen of geschillen.

Vragen en formulieren die niet tot een aankoop leiden: tot 12 maanden.

7. Uw rechten

U kunt vragen om inzage in uw gegevens, correctie, verwijdering, beperking en een overdraagbare kopie, en u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang. Sommige gegevens, zoals facturen, moeten wettelijk worden bewaard, ook als u om verwijdering vraagt.

Om een recht uit te oefenen, mailt u naar hello@speakwithsebastian.com. U krijgt binnen een maand antwoord. U kunt ook een klacht indienen bij de Portugese toezichthouder, de Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), https://www.cnpd.pt/, of bij de toezichthouder in uw eigen land.

8. Beveiliging en leeftijd

Alleen Sebastian heeft toegang tot uw gegevens. Accounts bij bovenstaande dienstverleners zijn beveiligd met sterke wachtwoorden en tweestapsverificatie, en gegevens gaan via versleutelde verbindingen.

De dienst is alleen voor volwassenen van 18 jaar en ouder. Gegevens van personen onder de 18 worden niet bewust verzameld; als uit het lesformulier blijkt dat iemand jonger is dan 18, wordt er niets verstuurd.

9. Wijzigingen

Deze verklaring wordt bijgewerkt als de omgang met gegevens verandert. De datum bovenaan toont de laatste versie.