Aviso de privacidad

1. Quién es el responsable

El responsable del tratamiento es Sebastian Don Maria Lenders, que opera con el nombre comercial Speak with Sebastian, Rua Dr. António Manuel Dias da Silva 62, Nesperal - 6100-459 Sertã, Portugal. NIF (número fiscal portugués): 313644594. Email: hello@speakwithsebastian.com. Teléfono: +351 923 076 661 (red móvil nacional).

2. Qué datos se recogen

Formulario de clases: tu nombre, email, edad, el idioma que quieres aprender y el idioma de las explicaciones, objetivos, nivel, frecuencia preferida, disponibilidad, zona horaria, paquete elegido y un número de referencia.

Pago: Stripe procesa tu pago y facilita a Sebastian tu nombre, email, país o dirección de facturación, el paquete, el importe y el estado del pago. Los datos de la tarjeta se quedan en Stripe.

Reservas: cuando reservas una llamada con Cal.com, se comparten con Sebastian tu nombre, email, el horario elegido y tus respuestas en la página de reserva. La llamada en sí se hace por Google Meet.

Formularios de contacto y de desistimiento, y email: lo que escribes a Sebastian, con tu nombre y email.

Facturas: tu nombre, y tu número fiscal y dirección si los pides en la factura. Las facturas se comunican a la Autoridad Tributaria portuguesa, como exige la ley.

El sitio web en sí no usa analítica, cookies publicitarias ni seguimiento. Cloudflare, que aloja el sitio, trata datos técnicos como las direcciones IP para servir el sitio y protegerlo de abusos.

3. Para qué y con qué base legal

Para responder a tus preguntas, preparar e impartir tus clases, reservar llamadas, cobrar y gestionar desistimientos y reembolsos: porque es necesario para aplicar medidas precontractuales a petición tuya y para ejecutar el contrato (artículo 6.1.b del RGPD).

Para emitir facturas y llevar la contabilidad: porque lo exige la ley (artículo 6.1.c del RGPD).

Para mantener la web segura, evitar el spam y gestionar litigios: el interés legítimo de Sebastian en llevar un negocio seguro y que funcione (artículo 6.1.f del RGPD).

4. Quién ayuda a tratar tus datos

Tus datos nunca se venden. Estos proveedores los tratan por cuenta de Sebastian, cada uno solo para su tarea: Cloudflare (alojamiento web y entrega de los mensajes de los formularios en el buzón de Sebastian), Fastmail (email), Stripe (pagos), Cal.com (reserva de llamadas) y Google (Google Calendar para la agenda y Google Meet para llamadas y clases).

Stripe también actúa como responsable independiente para algunos datos, por ejemplo para prevenir el fraude y cumplir sus propias obligaciones legales. Los datos también pueden facilitarse a autoridades o tribunales cuando la ley lo exija.

5. Datos fuera de la UE

Algunos de estos proveedores están en Estados Unidos u otros países fuera del Espacio Económico Europeo, o usan servidores allí. Las transferencias están protegidas por el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., si el proveedor está certificado, o por las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

6. Cuánto tiempo se guardan

Facturas y contabilidad: 10 años, como exige la ley fiscal portuguesa.

Datos de alumnos y notas de clase: mientras recibas clases y hasta 2 años después del fin de tu último paquete, por si hay preguntas o litigios.

Consultas y formularios que no acaban en compra: hasta 12 meses.

7. Tus derechos

Puedes pedir acceso a tus datos, su rectificación, supresión, limitación y una copia portable, y puedes oponerte al tratamiento basado en el interés legítimo. Algunos datos, como las facturas, deben conservarse por ley aunque pidas su supresión.

Para ejercer un derecho, escribe a hello@speakwithsebastian.com. Recibirás respuesta en el plazo de un mes. También puedes reclamar ante la autoridad portuguesa de protección de datos, la Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), https://www.cnpd.pt/, o ante la autoridad de tu país.

8. Seguridad y edad

Solo Sebastian tiene acceso a tus datos. Las cuentas en los proveedores anteriores están protegidas con contraseñas seguras y verificación en dos pasos, y los datos viajan por conexiones cifradas.

El servicio es solo para adultos a partir de 18 años. No se recogen a sabiendas datos de menores de 18; si el formulario de clases indica que alguien es menor de 18, no se envía nada.

9. Cambios

Este aviso se actualiza cuando cambia la forma de tratar los datos. La fecha de arriba indica la versión más reciente.