Desistência e reembolsos
Se você compra aulas como consumidor, tem 14 dias para mudar de ideia sem dar motivo. Esta página explica como funciona, em linguagem simples.
Última atualização: 7 de novembro de 2026
Como desistirContato
+351 923 076 661(rede móvel nacional)
Rua Dr. António Manuel Dias da Silva 62, Nesperal - 6100-459 Sertã, Portugal
NIF: 313644594
Dados do operador
- Vendedor
- Sebastian Don Maria Lenders
- Endereço
- Rua Dr. António Manuel Dias da Silva 62, Nesperal - 6100-459 Sertã, Portugal
- NIF
- 313644594
- Telefone
- +351 923 076 661(rede móvel nacional)
- Impostos
- Os preços são finais. Não há IVA: Sebastian é isento do IVA português.
Solicitar desistência da compra
Use este formulário para desistir de uma compra. Sebastian confirma o recebimento por e-mail em até dois dias úteis.
Sua desistência foi enviada.
Sebastian recebeu e confirma por e-mail em até dois dias úteis. Enquanto isso, as aulas ficam pausadas. Qualquer reembolso é feito em até 14 dias, pelo mesmo meio de pagamento.
Guarde um print desta página como registro. Sem confirmação em dois dias úteis? Escreva para hello@speakwithsebastian.com.
Seu direito de 14 dias
Você pode desistir em até 14 dias a partir do dia em que pagou. Não precisa dar motivo.
Use o formulário desta página, ou envie uma declaração clara por e-mail para hello@speakwithsebastian.com ou pelo correio para Speak with Sebastian, Rua Dr. António Manuel Dias da Silva 62, Nesperal - 6100-459 Sertã, Portugal. Basta seu nome, o e-mail usado no pagamento e a data da compra ou o número do recibo da Stripe. O que conta é enviar dentro dos 14 dias.
Se as aulas já começaram
Ao se inscrever no site, você pede que as aulas comecem logo. Se depois desistir dentro dos 14 dias, paga as aulas já dadas, pelo preço por aula do seu pacote, e recebe o resto de volta. A chamada inicial gratuita nunca é cobrada.
Exemplo: você comprou 10 aulas por € 250 (€ 25 por aula) e teve 2 aulas. Se desistir dentro dos 14 dias, recebe € 200 de volta.
Se, a seu pedido, todas as aulas do pacote foram dadas dentro dos 14 dias, o direito de arrependimento deixa de valer.
O que acontece depois
O Sebastian confirma sua desistência por e-mail em até dois dias úteis e pausa suas aulas. O reembolso é feito em até 14 dias após o recebimento da desistência, pelo mesmo meio de pagamento e sem custo para você.
Depois dos 14 dias
Depois do prazo de arrependimento, os pacotes não são reembolsados por mudança de ideia. Aulas não usadas são reembolsadas se o Sebastian não puder dá-las, como explicado nos termos. Seus direitos legais não são afetados.
Dúvidas ou reclamações
Escreva primeiro para hello@speakwithsebastian.com, para o Sebastian poder resolver. Consumidores em Portugal também podem usar o Livro de Reclamações Eletrónico (https://www.livroreclamacoes.pt/) e o centro de arbitragem CNIACC (https://www.cniacc.pt/).